1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
- Het product mag geen beschadigingen of gebruikssporen bevatten
- Indien mogelijk in de originele verpakking retourneren
3. Retourprocedure
- Meld je retour aan via: info@dienstclip.nl
- Vermeld je ordernummer en reden van retour (optioneel)
- Je ontvangt instructies voor het retourneren
- Stuur het product terug naar het opgegeven adres
4. Kosten van retourzending
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant
- Bij fouten vanuit Dienstclip.nl (bijv. verkeerd product) worden de kosten vergoed
5. Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van het retourproduct wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald
- Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling
6. Uitzonderingen
Retourneren is niet mogelijk voor:
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt
- Producten die duidelijk gebruikt of beschadigd zijn
7. Beschadigde of verkeerde levering
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@dienstclip.nl en voeg indien mogelijk foto’s toe.
8. Contact
Voor vragen over retouren:
Dienstclip.nl
info@dienstclip.nl
